現(xiàn)象：

       震旦復印機ADC283設置用戶認證或賬戶跟蹤后部分顧客要求月初的用戶計數(shù)器歸零。但是在復印機上操作重置并不起作用。

       分析：
       從字面意義通常都會這樣操作， 但是，震旦ADC283系列機型的軟件設置很特殊。此款機型設置用戶認證、賬戶跟蹤要在電腦端才能設置。

       對策：
       通過電腦端訪問重置用戶計數(shù)器。

       說明：
       我們要變通的看待問題。

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