震旦彩色復(fù)印機(jī)雙面復(fù)印報(bào)錯(cuò)：無法設(shè)置為雙面設(shè)置（按“選擇”鍵）怎么辦？很多復(fù)印機(jī)用戶都是不太懂技術(shù)的，所以，在遇到這種復(fù)印機(jī)報(bào)錯(cuò)，故障的問題的時(shí)候，都不知道要怎么辦，小編接下來要說到這個(gè)客戶案例也是這樣，所以，最后就找到了小編家，小編家的師傅教他處理好了。

       2016-11-1星期二，客服接到有個(gè)在江蘇蘇州太倉(cāng)市客戶的電話，電話過來的問：“你們家是做震旦復(fù)印機(jī)的嗎？有師傅嗎？”，客服回答客戶說：“您好，我們家是廣東震旦的總代理，有自己的師傅的，請(qǐng)問有什么可以幫到您的嗎？”然后客戶說：“我用的震旦ADC223復(fù)印機(jī)，復(fù)印雙面的時(shí)候報(bào)錯(cuò)無法設(shè)置為雙面設(shè)置（按“選擇”鍵），這個(gè)要怎么處理啊？”然后，客服說：“您把故障拍個(gè)照我發(fā)過來，我讓師傅幫您看一下?！比缓?，客戶把提示故障拍了照片發(fā)過來了，提示故障圖如下：

震旦ADC223復(fù)印機(jī)雙面復(fù)印時(shí)報(bào)錯(cuò)無法設(shè)置為雙面設(shè)置

       師傅看了提示，分析道，機(jī)器有上述錯(cuò)誤提示，證明應(yīng)該是軟件設(shè)置問題。但具體的話還是要檢查一下機(jī)器紙盒的設(shè)置，然后，師傅視頻看了客戶的紙盒設(shè)置，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)紙盒1被設(shè)置為“僅單面紙”，所以不能實(shí)現(xiàn)雙面輸出。

廣東震旦工程師視頻教客戶處理震旦ADC223復(fù)印機(jī)雙面復(fù)印時(shí)報(bào)錯(cuò)無法設(shè)置為雙面設(shè)置問題

       然后，師傅跟客戶說，讓客戶把紙盒設(shè)置更改過來就可以了，師傅教客戶把紙盒設(shè)置更改過來后，再?gòu)?fù)印雙面時(shí)，也沒提示故障了。

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