（3月21日，上海）如今，在綜合化經(jīng)營，集團化運作和國際化競爭的背景下，OA（辦公設(shè)備）/IT設(shè)備及解決方案的引進作為企業(yè)信息化建設(shè)中必不可少的一環(huán)，已經(jīng)成為了一種必要的措施，以達到提高企業(yè)生產(chǎn)力的目的，而這對于快速發(fā)展的現(xiàn)代保險業(yè)來說也不例外。加之，隨著各大OA/IT廠商對于自身產(chǎn)品的不斷革新和諸多行業(yè)解決方案的陸續(xù)推出，也為保險企業(yè)的信息化發(fā)展、業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新提供了強有力的支持。

友邦保險公司以往在OA/IT設(shè)備的使用方面種類繁雜、品牌不一，以至于給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來了諸如管理不便、占用較多辦公空間、成本高額、安全系數(shù)低等一系列的問題?，F(xiàn)如今，通過與柯尼卡美能達的合作，在導(dǎo)入了其專業(yè)的OPS綜合提案服務(wù)后，企業(yè)內(nèi)的辦公流程由繁入簡，革故鼎新，不僅有效地促進了企業(yè)信息化的發(fā)展，更全面提升了企業(yè)的管理和服務(wù)水平。

導(dǎo)入PSES管理軟件提高效率降低成本

柯尼卡美能達針對友邦保險公司辦公設(shè)備種類多、品牌多的問題，在經(jīng)過了實地考察和調(diào)研后為客戶度身定制了專屬的辦公文檔解決方案，運用領(lǐng)先的PSES管理軟件、結(jié)合數(shù)碼復(fù)合機的硬件優(yōu)勢，為該公司實現(xiàn)了設(shè)備資源的瘦身，取得了很好的效果，不僅使企業(yè)上下提高了工作效率，更降低了辦公成本。

“柯尼卡美能達幫助我們整合了現(xiàn)有的辦公設(shè)備，統(tǒng)一了品牌，其數(shù)碼復(fù)合機產(chǎn)品集打印、復(fù)印、掃描和傳真于一體，并實現(xiàn)了雙面復(fù)印、打印功能，辦公效率顯著提升。而且通過PSES管理軟件，有效控制了不必要的打印輸出，實現(xiàn)了成本的降低，提高了產(chǎn)品運行的穩(wěn)定性，降低了故障率。加之，通過充分利用黑白數(shù)碼復(fù)合機和彩色激光多功能一體機在員工辦公區(qū)域及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的合理配比，自上而下地積極倡導(dǎo)雙面打印、復(fù)印，使企業(yè)的辦公成本得到了有效的控制，同時還減少了紙張的浪費?！痹摫ｋU公司IT部門的負責(zé)人表示。

在領(lǐng)導(dǎo)辦公室配置彩色激光多功能一體機，自上而下倡導(dǎo)雙面打印、復(fù)印

實施IC卡刷卡認證輸出 優(yōu)化流程提升安全等級

對于金融保險行業(yè)來說，不論是企業(yè)自身還是客戶，信息安全的保障是最為重要的。以往，這家保險公司的所有辦公設(shè)備品牌繁雜，既沒有能夠統(tǒng)一管理的安全控件，單體設(shè)備也很少有管控軟件，任何人都可以隨便使用，在企業(yè)的信息安全性方面存在著極大的隱患。對此，柯尼卡美能達為該客戶提供了IC卡刷卡認證解決方案，不僅有效杜絕了機密信息的外泄，提升了信息的安全性還可限制紙張的浪費，間接性降低了辦公成本，為環(huán)保事業(yè)也做出了貢獻。

該保險公司的員工在體驗了一段時間的刷卡認證輸出之后表示：“柯尼卡美能達的OPS綜合提案服務(wù)在信息安全建設(shè)方面為我們提供了很大的幫助。在使用復(fù)合機設(shè)備時，重要文檔可以進行保密打印輸出；部門管理的功能設(shè)置可以防止外人操作設(shè)備輸出文件；還可以對機器自帶的硬盤進行加密和數(shù)據(jù)銷毀。除此之外，配合多種認證管理方式必須先對用戶進行身份認證，之后才能使用產(chǎn)品，更提升了安全等級。”

導(dǎo)入IC卡刷卡認證解決方案，確保機密信息安全性、降低辦公成本

完善售后服務(wù) 全方位保障用戶利益

友邦公司由于以往辦公設(shè)備種類多、品牌多，在售后保障方面既不能得到有效及時的廠商服務(wù)，又要在維修及更換耗材等方面花費相當(dāng)大的人力、物力。為此，柯尼卡美能達提供了完善的售后服務(wù)體系和保障措施，從全方位保障用戶的利益。

“柯尼卡美能達的售后服務(wù)讓我們既省心又省力，其五項措施不但保障了產(chǎn)品的使用周期，而且還讓我們的成本得到了有效的把控。首先是及時維修服務(wù)。柯尼卡美能達嚴(yán)格按照SLA響應(yīng)，在必要時還會提供備機供用戶使用；第二是耗材補給服務(wù)。提供包括產(chǎn)品零件、易耗品的及時更換，還會免費處理舊耗材盒等業(yè)務(wù)；第三是遠程服務(wù)。對在操作時遇到的卡紙、缺粉等常見性問題提供電話指導(dǎo)排除等遠程性服務(wù)措施，減少了非必要性的上門服務(wù)費用；第四是操作培訓(xùn)。購買了產(chǎn)品會提供相關(guān)操作的培訓(xùn)課程，讓用戶能夠及時地掌握產(chǎn)品特性功能；第五是定期抄表服務(wù)。為用戶定期抄表，以提供企業(yè)運營成本控制的財務(wù)依據(jù)，很人性化。”保險公司IT部門負責(zé)人表示。

提供完善的售后服務(wù)保障和售后服務(wù)體系，全方位保障客戶利益

近年來，隨著保險業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，保險企業(yè)信息化建設(shè)的步伐已越來越快，進而對企業(yè)在整合輸出設(shè)備資源、提高生產(chǎn)力、節(jié)約辦公成本等方面也提出了更高的要求。為此，柯尼卡美能達將立足于客戶的核心需求，不斷創(chuàng)新，為金融保險行業(yè)用戶提供更切合行業(yè)實際需求的整體解決方案，助力其更好、更快地發(fā)展。

作為柯尼卡美能達復(fù)合機廣州地區(qū)核心經(jīng)銷商，廣州科頤辦公設(shè)備有限公竭力為廣大客戶提供整理耗材解決方案，為客戶降低使用成本而努力。